En este sentido, el Secretario de Gobierno Andrés Watson, envió una carta al director de la compañía, Marcelo Ardían Núñez, solicitando información “en relación a los avances y gestiones realizadas  tendientes a la instalación de la oficina de atención personalizada en los términos legalmente impuestos, indicando en su caso, plazo estimado para su apertura, sitio de emplazamiento, ofreciendo esta Administración la disponibilidad de una Bolsa de Trabajo a los fines de contratación del personal”.

Al respecto Andrés Watson manifestó su preocupación “por la falta de respuesta” de la prestataria, y remarcó que “por pedido del Intendente Julio Pereyra seguiremos insistiendo en los reclamos para hacer cumplir la ley y que los vecinos tengan el servicio que se merecen. No queremos más ser el patio trasero de Quilmes. Los varelenses merecemos respeto y consideración”.

Vale informar que en la actualidad y hasta que esta situación tenga una resolución favorable, los usuarios varelenses pueden realizar en la sede de Defensa del Consumidor local (Av. San Martín N° 3339) solo pedidos de información y reimpresión de boletas, no habilitándose el servicio para efectuar pagos, reclamos (por pérdidas, cobros y otros), y solicitudes de tarifa social, los miércoles y viernes de 8 a 15 hs.